Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.

Odstąpienie od umowy może nastąpić w szczególności:
a) drogą elektroniczną za pomocą dedykowanej funkcji „Odstąp od umowy” (formularza online) dostępnej bezpośrednio w interfejsie Sklepu,
b) pocztą elektroniczną na adres e-mail: [email protected],
c) w formie pisemnej na adres siedziby firmy lub osobiście.

Do złożenia oświadczenia można wykorzystać tradycyjny formularz odstąpienia od umowy: (pobierz Formularz Zwrotu Towaru). W przypadku skorzystania z elektronicznej funkcji „Odstąp od umowy” na stronie Sklepu, Sklep niezwłocznie prześle Klientowi na adres e-mail automatyczne potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.

Klient ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Zwracany towar należy odesłać (wraz z dowodem zakupu, jeśli jest dostępny) na adres:
Czaszabawy.pl, ul. Poznańska 1a, 61-160 Czapury

Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep). Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.